Regulamin serwisu Vriendi

Wersja z dnia: 1 czerwca 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Vriendi, dostępnego pod adresem vriendi.com, oraz uczestnictwa w organizowanych za jego pośrednictwem wydarzeniach.
  2. Organizatorem serwisu i podmiotem odpowiedzialnym za jego działanie jest Chillsoft Tomasz Mańka, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: 8992843377, z siedzibą: Wspólna 53, 42-713 Kochcice, zwany dalej „Organizatorem".
  3. Kontakt z Organizatorem możliwy jest pod adresem e-mail: hello@vriendi.com.
  4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Przedmiot usługi

  1. Vriendi jest platformą pośredniczącą, której zadaniem jest łączenie osób zainteresowanych wspólnym uczestnictwem w wydarzeniach społecznych (dalej: „Uczestnicy") oraz organizowanie tych wydarzeń w ich imieniu.
  2. Organizator nie jest dostawcą usług świadczonych przez podmioty zewnętrzne (m.in. lokale gastronomiczne, kręgielnie, kawiarnie planszowe, escape roomy), zwane dalej „Partnerami". Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakość, dostępność ani bezpieczeństwo usług świadczonych przez Partnerów.
  3. Zakres odpowiedzialności Organizatora ogranicza się wyłącznie do:
    • doboru grup uczestników i koordynacji logistycznej wydarzeń,
    • komunikacji z uczestnikami przed i po wydarzeniu,
    • zapewnienia informacji o miejscu i czasie wydarzenia.

§3. Warunki uczestnictwa

  1. Uczestnikiem może być wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat.
  2. Rejestracja na wydarzenie odbywa się poprzez wypełnienie formularza dostępnego w serwisie i dokonanie płatności za wejściówkę.
  3. Umowa pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez system płatniczy.
  4. Liczba miejsc na każde wydarzenie jest ograniczona. O udziale decyduje kolejność dokonania płatności.
  5. Wejściówka jest imienna i co do zasady nieprzenoszalna. W wyjątkowych okolicznościach (np. choroba, nagłe zdarzenie losowe) Uczestnik może zwrócić się do Organizatora na adres hello@vriendi.com z prośbą o indywidualne rozpatrzenie możliwości zmiany danych uczestnika. Organizator nie jest zobowiązany do uwzględnienia takiej prośby.

§4. Płatności i polityka zwrotów

  1. Ceny wejściówek na poszczególne wydarzenia podane są w serwisie Vriendi i wyrażone są w złotych polskich (PLN) jako ceny brutto.
  2. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Organizator nie przechowuje danych kart płatniczych Uczestników.
  3. Brak możliwości zwrotu: Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Uczestnikowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi lub rekreacyjnymi, jeżeli w umowie oznaczono konkretny dzień lub okres świadczenia usługi. Zakupiona wejściówka nie podlega zwrotowi ani wymianie.
  4. Wyjątek: W przypadku odwołania wydarzenia z przyczyn leżących po stronie Organizatora, Uczestnik otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty w terminie 14 dni od daty odwołania, na rachunek bankowy lub kartę, z której dokonano płatności.

§5. Zmiany i odwołanie wydarzenia

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca lub terminu wydarzenia w przypadku okoliczności niezależnych od Organizatora (m.in. awaria lokalu Partnera, siła wyższa, niewystarczająca liczba uczestników).
  2. O każdej zmianie Organizator niezwłocznie informuje Uczestników drogą mailową na adres podany podczas rejestracji.
  3. W przypadku zmiany miejsca na inne o porównywalnym standardzie i w tej samej miejscowości, Uczestnikowi nie przysługuje zwrot wejściówki.
  4. W przypadku odwołania wydarzenia, Uczestnikowi przysługuje pełny zwrot zgodnie z §4 pkt 4.

§6. Zasady zachowania uczestników

  1. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad współżycia społecznego, poszanowania innych Uczestników oraz regulaminów obowiązujących w lokalach Partnerów.
  2. Organizator oraz personel Partnerów mają prawo do wykluczenia Uczestnika z trwającego lub przyszłych wydarzeń w przypadku:
    • zachowania agresywnego, wulgarnego lub naruszającego godność innych,
    • stawienia się na wydarzeniu pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
    • naruszenia niniejszego regulaminu.
  3. Wykluczenie Uczestnika z powodów, o których mowa w pkt 2, nie uprawnia go do zwrotu wejściówki.
  4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie Uczestników w trakcie wydarzeń ani za szkody wyrządzone przez Uczestników wobec innych osób lub mienia.

§7. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Chillsoft Tomasz Mańka, NIP: 8992843377, Wspólna 53, 42-713 Kochcice, e-mail: hello@vriendi.com.
  2. Dane osobowe (imię, adres e-mail, miasto) przetwarzane są na podstawie:
    • art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy (rejestracja i obsługa uczestnictwa w wydarzeniu),
    • art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora (komunikacja przed i po wydarzeniu).
  3. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji usługi, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa (m.in. przepisów podatkowych - 5 lat).
  4. Uczestnicy mają prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Wnioski należy kierować na adres hello@vriendi.com.
  5. Uczestnicy mają prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  6. Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy ani udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem operatora płatności Stripe oraz narzędzi do obsługi formularzy (Tally.so) - wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu lub przebiegu wydarzeń należy składać drogą elektroniczną na adres hello@vriendi.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy rejestracji, datę i nazwę wydarzenia oraz opis zastrzeżeń.
  3. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i informuje Uczestnika o wyniku drogą mailową.

§9. Zmiany regulaminu

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
  2. O każdej zmianie Uczestnicy zarejestrowani w serwisie zostaną poinformowani drogą mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Zmiany regulaminu nie dotyczą wydarzeń, na które Uczestnik dokonał już rejestracji i płatności przed datą wejścia zmian w życie.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wszelkie spory pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
  3. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 1 czerwca 2026.